• STAGE
  • ABIDJAN

AGENCE EMPLOI JEUNES

  • Numéro de référence : F-FOR-20181011-1421
  • Intitulé : FORMATION AU MÉTIER DE CENTRE D’APPEL
  • Lieu de formation : ABIDJAN
  • Date limite : 11/12/2018
  • Diplôme : BTS
  • Niveau d’études : TERMINALE
  • Sexe(s) : MASCULIN   FEMININ
  • Description : 
    EFFECTIF A FORMER: 80PROFIL REQUIS POUR LA FORMATION

    Diplôme : BTS

    Niveau d’études : Terminale

    Spécialité: Gestion commerciale/ Ressources humaines et communication

    COMPÉTENCES A ACQUÉRIR A LA FIN DE LA FORMATION

    -Savoir traiter les réclamations

    – Assurer le suivi de clientèle ,les demandes d’informations

    -Accompagner la demande des clients

    -Analyser les besoins,identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes


    -Concrétiser la vente d’un produit ou d’un service le cas échéant

    -Maîtriser les techniques de prospection

    -Prospecter selon un fichier

    -Contacter des professionnels ou des particuliers afin de détecter leurs besoins

    -Prendre rendez-vous pour les commerciaux et qualifier ces rendez vous

    -Traiter les mails des internautes

     

    NB: En plus de votre soumission de candidature en ligne, vous êtes priés de déposer les documents suivants dans l’Agence Régionale la plus proche de votre lieu d’habitation.

    – CV

    -Photocopie du diplôme

    -Photocopie de la Carte Nationale d’identité

    – La Fiche de demandeur 

    Consultez la liste des Agences Régionales dans la rubrique FAQ ( Foire aux Questions)

To apply for this job please visit agenceemploijeunes.ci.

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